Retur

Retur gratuit in Easybox, în 30 zile de la primirea produsului.

Condiții de retur

În concordanță cu OUG 34/2014:

• Poți returna un produs în termen de 14 zile, dar noi prelungim pănă la 30 zile calendaristice de la primire lui 
• Produsul trebule să fie în starea în care l-ai primit: nespălat, fără urme de utilizare, cu etichetele original atașate, în ambalajul original nealterat. 

Dacă în urma verificarilor produsul nu îndeplinește condițiile de retur, te vom contacta pentru a-ți comunica acest lucru.
 

Completează formularul online 

Completează  formularul pentru retur  pentru fiecare comandă pe care vrei să o returnezi.  

Cum ajunge produsul la noi - ai 2 variante

1. Retur gratuit la Sameday Easybox

• Completează cererea de retur și obține cod sertar pe return.sameday.ro/bbsportiv .
• Ambalează produsul astfel incat să fie protejat pe perioda transportului. Nu lipi eticheta de curier direct pe ambalajul produsului. 
• Returul este GRATUIT pe teritoriul Romăniei (pentru unul sau mai multe produse returnate împreună).  

• Poti trimite prin curierul ales de tine produsele pe cara dorești să le returnezi, la adresa: Chitila Logistic Hub, Str. Rudeni 77, Chitila 077045, Ilfov County, Romănia. 
• Trebuie să folosești un serviciu de curierat door to door, cu plata la expeditor, nu avem posibilitatea de ridica produsele din alte puncte de livrare. 

Returnarea banilor

• Termenul de procesare al returului este de 14 zile de cănd produsul ajunge la noi și avem toate informațiile necesare returnării banilor. Se rambursează doar valoarea produsului, fără taxele initiale de transport.  
• Rambursarea banilor se face prin transfer în contul bancar trecut în formularul de retur, lipsa informatiilor despre contul bancar (IBAN și titular) din formularul pentru retur va întărzia efectuarea plății. 
• Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare. 

Schimbul de produse  

Pentru a schimba un produs comandat online, returneaza ce nu s-a potrivit conform procedurii de mai sus si plasati o noua comanda pentru produsul dorit.
Cele două procese sunt indepedente: noua comandă este trimisă și plătită ca orice altă comandă, iar pentru retur primiți banii înapoi conform pașilor de mai sus.